Refund policy
✔️ أولاً: سياسة الاسترجاع
نظرًا لطبيعة منتجات الإكسسوارات (حلقان – أعقاد – أساور – خواتم…)، لا يُمكن استرجاع أي منتج بعد استلامه حفاظًا على صحة وسلامة العملاء.
✔️ ثانيًا: سياسة الاستبدال
يسمح بالاستبدال فقط في حالة واحدة:
• وجود عيب تصنيع في المنتج عند استلامه.
يُشترط للاستبدال:
• التواصل خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
• إرسال صورة أو فيديو يوضح العيب بوضوح.
أن تكون القطعة غير مستخدمة و بحالتها الاصلية
بعد التأكد من العيب، يتم:
• استبدال القطعة بنفس الموديل (إن وُجد).
• أو استبدالها بقطعة أخرى من اختيارك بنفس القيمة.
ولسهولة التواصل يرجى الإتصال بنا على رقم : 01031137008